Короткая справка для тех кто совсем не в теме:
Если голос передавать через интернет, то это дешево и удобно. Передача голоса через интернет так и называется - Voice over IP, сокращенно VoIP или IP-телефония. Супер-мега прогрессивное направление в области интернета и связи.
Одной из простейших и известных широкому кругу общественности форм IP-телефонии, есть телефонные карточки разных производителей, по которым звонить дешевле. Наверяка все видели их в продаже, многие пользовались и прочее.
Тут схема понятна: вы со стационарного (или мобильного телефона) звоните на городской местный номер, вводите PIN-код и потом международный (или междугородний) номер. Ничего необычного. Технически, ваш звонок, потом идет не по обычным телефонным сетям, а через интернет, за счет этого стоимость звонка на порядок ниже.
А теперь по теме:
Звонки через карточку, досточно убогая форма VoIP, если учесть что многие из нас с компьютером даже в туалет ходят, и давно уже никто не мешает (и многие с радостью этой возможностью пользуются) звонить прямо с компьютера. Но тут, в мозгах многих пользователей происходит клин - звонить? с компьютера? ну да. прикольно. но мы всю жизнь пользуемся телефоном. Как же все таки с компьютера звонить. Это что-то новое и совсем не привычное.
Врятли бы стал об этом писать если бы не “вляпался” в такую ситуацию сам: казалось бы, упрекнуть в технической ограниченности меня сложно, мне юниксовая консоль по сей день чуть ли не дом родной, компиляцией ядра меня не испугаешь, и даже что касается этой самой IP-телефонии - я знаю как оно работает. На уровне протокола, програмного обеспечения и железа. Но как, как заставить себя звонить с компьютера? Это же дешево и удобно. Увы, я клинически консервативен и руки тянутся к телефону.
За меня (как обычного пользователя) слава Б-гу беспокоятся участники рынка: USB-трубки (мышки и флешки!) с которых можно звонить и которые визуально и функционально напоминают телефон, избавляют от непривычного ощущения звонка с компьютера. (Думаю над мышко-фоном, мышой я на ноуте периодически пользуюсь, да и звонить часто надо).
И неожиданно порадовал Skype, выпустив бету для MacOS, которая имеет интеграцию с адресной книгой. До звонка на обычный телефонный номер - один клик

(только баланс надо пополнить, он у меня сто лет как пустой).
Удобно! Но все равно не привычно. А стереотипы ломать тяжело. Собственно сейчас для игроков этого рынка, главное сломать стереотип, что звонить можно не только с телефона, но и с компьютера. И тогда IP-телефония развернется на полную катушку.